Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso de un servicio contratado, siga estos pasos:

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la fecha de prestación del servicio.

Proporcione detalles sobre su solicitud de reembolso, incluida una breve explicación de la razón de la solicitud.

Nuestro equipo revisará su solicitud y responderá en un plazo de 3 días hábiles con una decisión.

Condiciones de Reembolso

Nuestra política de reembolso está sujeta a las siguientes condiciones:

1. Cancelación Anticipada: Si cancela un servicio con un aviso previo de al menos 48 horas antes de la fecha programada para el servicio, tiene derecho a un reembolso completo.
2. Servicio No Realizado: Si, por alguna razón, no podemos proporcionar el servicio que reservó, le reembolsaremos la cantidad total que pagó.
3. Insatisfacción con el Servicio: Si no está satisfecho con la calidad o el resultado del servicio prestado, hágnoslo saber. Evaluaremos su solicitud de reembolso caso por caso y, si corresponde, procesaremos un reembolso total o parcial.

Proceso de Reembolso

Una vez que su solicitud de reembolso haya sido aprobada, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para adquirir el servicio. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden demorar algunos días hábiles en aparecer en su estado de cuenta, según la entidad financiera.

Excepciones

Algunos servicios pueden estar sujetos a restricciones de reembolso debido a acuerdos específicos o limitaciones técnicas. Estas excepciones se comunicarán claramente antes de que reserve el servicio.

En www.Aprendigo.com, valoramos su confianza y su satisfacción. Si tiene alguna pregunta o necesita iniciar un proceso de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para brindarle el mejor servicio posible y resolver cualquier inquietud que pueda tener.